Diferencia entre el cliente y el consumidor

¿Sabes el hecho de que todos somos consumidores de una forma u otra? No importa cuál sea nuestra edad, género, raza, casta y comunidad. El consumidor es el que consume los bienes, yo.mi. el usuario de los bienes. Se malinterpreta comúnmente con el término cliente, que se refiere a una persona que compra los bienes o productos básicos y paga el precio por ello.

Cada actividad de marketing está dirigida a influir en el comportamiento de los clientes, yo.mi. para inducirlos de tal manera que tomen una acción prevista por los especialistas en marketing. Entonces, los clientes son considerados como el rey del negocio.

En el mundo de los negocios, estas palabras se utilizan decenas de veces en un día y la mayoría de las veces se usan indistintamente. Hay casos en que el cliente y el consumidor, ambos son las mismas personas, lo que significa que cuando una persona compra bienes para su uso personal. Pero no son lo mismo, tienen diferentes significados, así que lea el artículo dado para comprender la diferencia entre los dos.

Contenido: Cliente VS Consumente

1. Cuadro comparativo
2. Definición
3. Diferencias clave
4. Conclusión

Cuadro comparativo

Definición de cliente

Por el cliente, nos referimos a una persona que compra los bienes o servicios y paga el precio de los mismos. La palabra cliente se deriva del término 'personalizado' que significa 'práctica', por lo que la palabra cliente significa el individuo o entidad que compra productos o servicios a un vendedor a intervalos regulares. También se puede conocer como cliente o comprador. Se dividen en dos categorías:

• Clientes comerciales: Los clientes que compran productos para agregar valor y revenderlos. Estos incluyen fabricantes, mayoristas, distribuidores, minoristas, etc.
• Ultimo cliente: Son los clientes que lo compran para su propio uso o para entregarlo al usuario final.

Los clientes son considerados como el rey, en todos los negocios porque ayudan a obtener ingresos. Las empresas se centran en convertir a los compradores en compradores. También intentan mantener una buena relación con los clientes para mantener el negocio en marcha. A continuación se muestran los tres tipos de clientes:

• Antiguos clientes o ex clientes
• Clientes existentes
• Clientes potenciales

Definición de consumidor

Definimos al consumidor, como una persona que es el usuario final del producto. La palabra consumidor está hecha de la palabra 'consumo' que significa 'usar'. De esta manera, la palabra consumidor significa una persona que compra el producto o servicio para su propio uso o consumo.

Según la Ley de Protección al Consumidor de 1986, no incluye a la persona que compra el producto con el fin de agregar valor o reventa para ningún propósito comercial. Sin embargo, una persona puede usar esos bienes o servicios para ganarse la vida o el trabajo por cuenta propia. Cualquier tipo de usuario, que no sea el comprador que compre bienes, consume los bienes mediante el permiso del comprador también estará bajo la categoría de consumidor. Incluye a la persona que aprovecha los servicios para cualquier consideración. Además, el beneficiario de dichos servicios también se considerará como el consumidor. Hay tres Consejo de Protección al Consumidor en India:

• A nivel nacional: Consejo de Protección Central
• A nivel estatal: Consejo de Protección del Estado
• A nivel de distrito: Consejo de Protección del Distrito

Diferencias clave entre el cliente y el consumidor

Las diferencias fundamentales entre el cliente y el consumidor, en marketing, se describen a continuación:

1. La persona que compra los bienes o servicios a un vendedor se conoce como el cliente. La persona que usa los bienes o servicios se conoce como consumidor.
2. El cliente también se conoce como comprador o cliente, mientras que el consumidor es el mejor usuario de los bienes.
3. El cliente puede ser una entidad individual o comercial, mientras que un consumidor puede ser un individuo o una familia o un grupo de personas.
4. El cliente paga el precio del producto o servicio, sin embargo, puede recuperarlo de la otra parte, en caso de que lo hubiera comprado en nombre de cualquier persona. Por el contrario, el consumidor no necesariamente paga el precio del producto, como en caso de que los bienes sean dotados o si los padres de un niño lo compran.
5. El cliente compra los productos con el propósito de reventa o para agregar valor o para su uso personal o en nombre de otra persona. A diferencia del consumidor, que compra los bienes con el consumo solo.

Conclusión

Entonces, a partir de la discusión anterior, está claro que la persona que es un cliente no es necesariamente un consumidor y viceversa. Ahora, es una gran pregunta para muchos ejecutivos de marketing a quienes se centran en un cliente o un consumidor?

Las empresas deben centrarse en los dos, ya que deben encargarse de lo que el consumidor exige el producto, así como deben anunciar el producto tan bien que captará la atención de los millones de clientes al instante porque la decisión de compra es tomada por los dos juntos o teniendo en cuenta el otro. Entonces, las empresas deberían dar igual importancia a ambos.