Diferencia entre la comunicación formal e informal

 Alguien dijo correctamente: “El mismo intento de, no hablar, habla mucho."La comunicación juega un papel crucial en nuestra vida, a medida que las personas intercambian sus ideas, información, sentimientos, opiniones comunicando. Comunicación formal es uno que pasa a través de canales de comunicación predefinidos en toda la organización. De lo contrario, Comunicación informal se refiere a la forma de comunicación que fluye en todas las direcciones,.mi. se mueve libremente en la organización.

La comunicación podría ser verbal: hablada o escrita, o no verbal i.mi. Uso del lenguaje de señas, movimientos corporales, expresiones faciales, gestos, contacto visual o incluso con el tono de voz.

En una organización, hay dos canales de comunicación: comunicación formal y comunicación informal. Las personas a menudo confunden entre estos dos canales, por lo que aquí hemos presentado un artículo que explica la diferencia entre la red de comunicación formal e informal.

Contenido: comunicación formal versus comunicación informal

1. Cuadro comparativo
2. Definición
3. Diferencias clave
4. Video
5. Conclusión

Cuadro comparativo

Definición de comunicación formal

La comunicación en la que el flujo de información ya está definido se denomina comunicación formal. La comunicación sigue una cadena de mando jerárquica establecida por la propia organización. En general, este tipo de comunicación se usa exclusivamente en el lugar de trabajo, y los empleados están obligados a seguirla mientras realizan sus funciones.

Estructura organizativa

Ejemplo: Solicitudes, comandos, pedidos, informes, etc.

La comunicación formal es de cuatro tipos:

• Hacia arriba o de abajo hacia arriba: La comunicación en la que el flujo de información va de subordinado a una autoridad superior.
• Hacia abajo o de arriba hacia abajo: La comunicación en la que el flujo de información va de superior a subordinado.
• Horizontal o lateral: La comunicación entre dos empleados de diferentes departamentos que trabajan al mismo nivel.
• Transversal o diagonal: La comunicación entre los empleados de dos departamentos diferentes que trabajan en diferentes niveles.

Definición de comunicación informal

La comunicación que no sigue ningún canal predefinido para la transmisión de información se conoce como comunicación informal. Este tipo de comunicación se mueve libremente en todas las direcciones y, por lo tanto, es muy rápido y rápido. En cualquier organización, este tipo de comunicación es muy natural ya que las personas interactúan entre sí sobre su vida profesional, vida personal y otros asuntos.

Ejemplo: Compartir sentimientos, discusión casual, chismes, etc.

La comunicación informal es de cuatro tipos:

• Cadena de hebras individuales: La comunicación en la que una persona le dice algo a otra, que nuevamente dice algo a otra persona y el proceso continúa.

  

  Cadena de hilo único

• Cadena de clúster: La comunicación en la que una persona le dice algo a algunas de sus personas más confiables, y luego les dice a sus amigos confiables y la comunicación continúa.

  

  Cadena de racimos

• Cadena de probabilidad: La comunicación ocurre cuando una persona elige al azar a algunas personas para transmitir la información que es de poco interés, pero no importante.

  

  Cadena de probabilidad

• Cadena de chismes: La comunicación comienza cuando una persona le dice algo a un grupo de personas, y luego transmite la información a más personas y de esta manera la información se transmite a todos.

  

  Cadena de chismes

Diferencias clave entre la comunicación formal e informal

Los siguientes puntos son sustanciales, en lo que respecta a la diferencia entre la comunicación formal e informal.

1. La comunicación formal también se conoce con el nombre de la comunicación oficial. La comunicación informal también se conoce con el nombre de Grapevine.
2. En la comunicación formal, la información debe seguir una cadena de mando. Por el contrario, la comunicación informal puede moverse libremente en cualquier dirección.
3. En la comunicación formal, se mantiene el secreto completo, pero en el caso del mantenimiento informal de la comunicación del secreto es una tarea muy difícil.
4. Se escribe la comunicación formal, mientras que la comunicación informal es oral.
5. La comunicación formal lleva mucho tiempo en lugar de la comunicación informal, que es rápida y rápida.
6. La comunicación formal es más confiable que la comunicación informal.
7. La comunicación formal está diseñada por la organización. La comunicación informal comienza debido al impulso de 'humano a hablar'.
8. En la comunicación formal, la evidencia documental siempre está disponible. Por otro lado, en el caso de la comunicación informal, los documentos de apoyo no están disponibles.

Video: comunicación formal vs informal

Conclusión

En este artículo se ha realizado una discusión muy profunda sobre la diferencia entre la comunicación formal e informal. Hoy en día, muchas grandes organizaciones transnacionales han comenzado una política de puertas abiertas, en la que cualquier empleado de cualquier departamento puede comunicarse directamente con el jefe de una organización, sobre sus quejas, quejas y solicitudes. Esto da como resultado reducir la complejidad de la comunicación formal.