Diferencia entre la comunicación horizontal y la comunicación diagonal

El proceso de transmitir información de un grupo o entidad a otro mediante el uso de símbolos, signos y reglas semióticas mutuamente entendidas, comúnmente conocidas como comunicación. Es un aspecto vital en la vida. La finalización de cualquier transacción, proceso o tarea que requiera más de una persona solo se puede hacer con la comunicación. En una organización, sin embargo, el transporte de información se lleva a cabo en los niveles estructurales dentro del negocio. Hay cuatro flujos de comunicación organizacional que incluyen comunicación horizontal, diagonal, ascendente y descendente. Si bien todos estos son importantes en la comunicación organizacional, el método de comunicación depende de la estructura, el tamaño y la naturaleza de una organización.

¿Qué es la comunicación horizontal??

También se conoce la comunicación lateral, la comunicación horizontal es el relevo y el intercambio de información en los departamentos de organización del mismo nivel. Es importante compartir ideas, deseos, información y actitud entre colegas y compañeros, y también coordinación interdepartamental. Aunque comúnmente se usa en empresas a gran escala, también ha sido adoptada por empresas a mediana y pequeña escala.

Algunas ventajas del uso de la comunicación horizontal en una organización incluyen:

• Promueve la comprensión mutua y la coordinación de las actividades
• Proporciona una vía para aclaraciones, especialmente en los departamentos que trabajan en el mismo proyecto
• Debido a la coordinación de los gerentes, se comparten opiniones e ideas, lo que hace que sea más fácil lograr los objetivos de la organización.
• Aumenta el trabajo en equipo entre diferentes departamentos
• A través del empoderamiento de los empleados, la comunicación, la motivación y la satisfacción laboral se incrementan
• Disminuye el malentendido, lo que garantiza una funcionalidad fluida en una organización
• Los problemas se resuelven rápidamente
• Guardias contra la distorsión de los mensajes previstos

Sin embargo, la comunicación horizontal tiene algunas desventajas que incluyen:

• Dado que esta comunicación ocurre entre las personas en la misma posición y rango, la rivalidad y la hostilidad son comunes. Algunas partes incluso pueden ir al alcance de la ocultación intencionalmente de la otra parte.
• Puede causar conflictos interdepartamentales, especialmente en los casos en que hay sospechas, conflictos o desconfianza prevalecientes en los departamentos involucrados.
• El énfasis excesivo de la comunicación horizontal puede reducir significativamente la efectividad de otros medios de comunicación, como la comunicación vertical.

¿Qué es la comunicación diagonal??

Esta es la comunicación entre los empleados en diferentes niveles en una organización. Por ejemplo, la comunicación entre el director gerente y un representante de ventas se clasifica como comunicación diagonal.

Este tipo de comunicación ha sido adoptado por muchas organizaciones por varias razones, incluida:

• Fomenta una relación entre el nivel inferior y los empleados superiores.
• Asegura que los mensajes conserven la originalidad sin estar distorsionados
• Reduce las cargas de trabajo de los empleados superiores
• Se puede utilizar como una herramienta de motivación para los empleados
• Desafía la gestión de una organización y ayuda a señalar las áreas débiles

Sin embargo, puede causar más daño que bien si:

• El canal de comunicación correcto no se usa. Por ejemplo, puede conducir a carreras dañadas y problemas de confianza si los empleados no informan a sus gerentes sobre los problemas que surgen y continúan por correo electrónico al director gerente.
• Puede crear una competencia poco saludable en la organización
• Puede llevar mucho tiempo, lo que reduce negativamente la efectividad

Similitudes entre la comunicación horizontal y diagonal

• Ambos son canales de comunicación que aseguran que la comunicación en las organizaciones se realice de manera eficiente y efectiva

Diferencias entre la comunicación horizontal y diagonal

Definición

La comunicación horizontal es el retransmisión y el intercambio de información en los departamentos organizacionales del mismo nivel. Por otro lado, la comunicación diagonal es la comunicación entre los empleados en diferentes niveles en una organización.

Objetivo

Si bien el papel de la comunicación horizontal en una organización es coordinar las actividades interdepartamentales, el papel de la comunicación diagonal es transmitir instrucciones entre subordinados y superiores.

Flujo de información

Si bien la comunicación horizontal involucra a personas del mismo rango y estado, la comunicación diagonal involucra subordinados y superiores.

Nivel de formalidad

La comunicación horizontal tiene bajos niveles de formalidad, mientras que la comunicación diagonal tiene altos niveles de formalidad.

Ventajas

La comunicación horizontal tiene varias ventajas, incluida la promoción de la comprensión mutua y la coordinación de las actividades, la provisión de una vía para aclarar, especialmente en los departamentos que trabajan en el mismo proyecto y trabajo en equipo, solo por nombrar algunas. Por otro lado, las ventajas de la comunicación diagonal incluyen fomentar una relación entre el nivel inferior y los empleados superiores, garantizar que los mensajes conserven la originalidad sin estar distorsionados, reduciendo las cargas de trabajo del empleado superior, motivando a los empleados y desafiando la gestión de una organización y ayuda a señalar que señalar. las áreas débiles.

Desventajas

La comunicación horizontal puede causar rango, rivalidad y hostilidad para las personas en la misma posición, conflictos interdepartamentales y reducción de la efectividad de otros medios de comunicación. La comunicación diagonal, por otro lado, puede conducir a carreras dañadas y problemas de confianza si los empleados no informan a sus gerentes sobre los problemas que surgen y continúan por correo electrónico al director gerente, la competencia poco saludable en la organización y el desperdicio del tiempo.

Horizontal vs. Comunicación diagonal: tabla de comparación

Resumen de horizontal vs. Comunicación diagonal

La configuración empresarial moderna necesita organizaciones para desarrollar y establecer procesos de comunicación efectivos. Esto les permite hacer frente a relaciones tensas, procesos comerciales, diferencias de lenguaje y el recurso humano. Si bien los procesos de comunicación difieren de las organizaciones, el uso de un proceso de comunicación incorrecto puede potencialmente hacer o arruinar un negocio. La atención debe, por lo tanto, ser tomada antes de adoptar uno.