Diferencia entre MSOC y Six Sigma

MSOC vs Six Sigma

Six Sigma y MSOC son dos estrategias de gestión empresarial diferentes que han sido desarrolladas por dos compañías diferentes. Son diferentes entre sí porque MSOC es relativamente más nuevo que Six Sigma, y ​​se ha agregado con algunos conceptos nuevos. El programa Six Sigma es el programa o la estrategia de gestión que fue pionera en su campo y ha sido utilizado por muchas compañías desde que se introdujo por primera vez.

Six Sigma
"Six Sigma" es un programa desarrollado por Motorola, EE. UU. Es una estrategia de gestión empresarial que se introdujo por primera vez en 1986. Desde su introducción ha sido ampliamente utilizado por muchos sectores diferentes de la industria.

El objetivo principal de Six Sigma es mejorar la calidad de todos los procesos de salida. Esta mejora se logra identificando los errores o defectos y luego eliminando las causas de los errores. También se centra en minimizar la variabilidad en los procesos comerciales y la fabricación. Six Sigma utiliza métodos de gestión de calidad y métodos estadísticos para tener personas especialmente capacitadas en una organización que pueda ayudar en la reducción de costos y un aumento de las ganancias. Estas personas tienen diferentes niveles de certificación como; "Cinturón negro", "cinturón verde", etc. Las características de Six Sigma son:

Para el éxito empresarial, es importante lograr resultados de proceso predecibles como reducir la variación del proceso. También es importante lograr la estabilidad a través de esfuerzos continuos.
Los procesos comerciales y la fabricación se pueden mejorar continuamente analizando, medir y controlar.
Para alcanzar un programa que mantendrá el compromiso, se requiere no solo de toda la organización sino también de la gerencia en el nivel superior.

MSOC
"MSOC" o "Sistema de gestión y control operativo" es un programa de gestión desarrollado por BellSouth en 2004. Es un programa que ahora es utilizado por grupos de campo en el sureste. MSOC implica combinar una medición de trabajo, gestión de procesos, control de gestión y desarrollo de personas. Se ha visto que este programa crea una excelente tasa de productividad en las operaciones y la gestión de procesos. MSOC enfatiza la mejora de la calidad y el rendimiento mediante el uso de indicadores que se centran en el rendimiento, el servicio, la calidad y la efectividad. Algunas características de MSOC son:

Para administrar el negocio de manera efectiva, el programa proporciona apalancamiento para las oportunidades.
Se establecen objetivos de rendimiento claros a diario.
Proporciona un determinado marco y reglas básicas de mejora.
Ayuda a mejorar la capacidad de la organización para mejorar el desarrollo de habilidades de los empleados y adoptar prácticas efectivas.
Ayuda a eliminar tareas no agregadas y equilibrando cargas de trabajo y recursos.

Resumen:

1.Six Sigma fue desarrollado e introducido por Motorola, EE. UU., En 1986, mientras que MSOC fue desarrollado e introducido por BellSouth en 2004.
2.La principal diferencia radica en el hecho de que MSOC se centra en el aspecto de comportamiento de los empleados. Enfatiza la gestión del desempeño a nivel individual del empleado.