Diferencia entre PBX y Centrex

PBX vs Centrex

Un intercambio de sucursal privado o PBX es un método único para abordar los altos costos de comunicación entre oficinas dentro de la empresa. Un PBX es más como un sistema telefónico localizado con cada línea que solo tiene un número de tres o cuatro dígitos. Las empresas prefieren PBX porque reduce los costos, mientras que a los empleados les gusta porque es mucho más fácil recordar los números. Un Centrex es un servicio proporcionado por una compañía telefónica que simula un sistema PBX. Pero a diferencia de un PBX donde la compañía necesita comprar e instalar el hardware, la compañía telefónica es totalmente responsable de instalar y operar el equipo. Todo el equipo de conmutación también se encuentra en la compañía telefónica y no en el suscriptor.

Debido a que el equipo es propiedad de la compañía telefónica, un Centrex es mucho más barato de adquirir en comparación con un PBX. Esta lo convierte en la única opción para las empresas que tienen un presupuesto limitado. Aunque puede parecer más caro en comparación con Centrex, PBX puede terminar más barato a largo plazo, ya que no hay un pago mensual aparte de los salarios de quienes lo mantienen. Los usuarios de Centrex también se limitan a las características que la compañía telefónica desea implementar. Simplemente no pueden decidir querer algo e implementarlo de inmediato. E incluso si la compañía telefónica implementa una nueva característica, todavía existe el problema del precio. Las compañías telefónicas a menudo cobran adicionales por características adicionales, especialmente para otras nuevas. Esto no es un problema con PBX y los propietarios pueden hacer lo que quieran e instalar cualquier característica que deseen.

Lo único favorable sobre Centrex es su capacidad para colocar extensiones en una ubicación totalmente diferente. Debido a que el hardware se encuentra en la compañía telefónica, si tiene Centrex en dos edificios separados en toda la ciudad, puede hacer que actúen como si estuvieran en el mismo lugar. Con un PBX tradicional, esto no es posible, ya que necesitaría usar las líneas de una compañía telefónica para llamar fuera de su ubicación. Pero incluso esta característica viene estándar en un IP PBX, que es la versión más nueva y mejor del PBX.

Resumen:
1.PBX está alojado en la ubicación de la empresa, mientras que con Centrex, todo el hardware está con el proveedor
2.PBX es generalmente mejor pero mucho más caro en comparación con Centrex
3.Los usuarios de PBX tienen control total cuando se trata de funciones, mientras que los usuarios de Centrex están limitados a lo que permite el proveedor
4.Puede colocar extensiones lejos con Centrex, lo cual es difícil de hacer con PBX básico