Garantía de calidad vs. Control de calidad
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- Carmen Arreola
Seguro de calidad es proceso orientado y se centra en el defecto prevención, mientras control de calidad es producto orientado y se centra en el defecto identificación.
Cuadro comparativo
| Seguro de calidad | Control de calidad | |
|---|---|---|
| Definición | QA es un conjunto de actividades para garantizar la calidad en los procesos por los cuales se desarrollan productos. | QC es un conjunto de actividades para garantizar la calidad en los productos. Las actividades se centran en identificar defectos en los productos reales producidos. |
| Concentrarse en | QA tiene como objetivo evitar defectos con un enfoque en el proceso utilizado para hacer el producto. Es un proceso de calidad proactivo. | QC tiene como objetivo identificar (y corregir) defectos en el producto terminado. El control de calidad, por lo tanto, es un proceso reactivo. |
| Meta | El objetivo de QA es mejorar los procesos de desarrollo y prueba para que los defectos no surjan cuando se desarrolla el producto. | El objetivo de QC es identificar defectos después de que se desarrolle un producto y antes de que se publique. |
| Cómo | Establecer un sistema de gestión de buena calidad y la evaluación de su adecuación. Auditorías de conformidad periódica de las operaciones del sistema. | Encontrar y eliminar fuentes de problemas de calidad a través de herramientas y equipos para que los requisitos del cliente se cumplan continuamente. |
| Qué | Prevención de problemas de calidad a través de actividades planificadas y sistemáticas, incluida la documentación. | Las actividades o técnicas utilizadas para lograr y mantener la calidad, el proceso y el servicio del producto. |
| Responsabilidad | Todos en el equipo involucrado en el desarrollo del producto son responsables de la garantía de calidad. | El control de calidad suele ser responsabilidad de un equipo específico que prueba el producto para defectos. |
| Ejemplo | La verificación es un ejemplo de QA | Validación/prueba de software es un ejemplo de QC |
| Técnicas estadísticas | Las herramientas y técnicas estadísticas se pueden aplicar tanto en QA como en QC. Cuando se aplican a los procesos (entradas de procesos y parámetros operativos), se denominan control de proceso estadístico (SPC); y se convierte en la parte de QA. | Cuando las herramientas y técnicas estadísticas se aplican a los productos terminados (salidas de procesos), se denominan control de calidad estadística (SQC) y se encuentran bajo QC. |
| Como una herramienta | QA es una herramienta gerencial | QC es una herramienta correctiva |
| Orientación | QA está orientado a procesos | QC está orientado a productos |
Diferencias entre garantía de calidad y control de calidad
Definiciones de QA y QC
- Garantía de calidad (QA) se refiere al proceso utilizado para crear los entregables, y puede ser realizado por un gerente, un cliente o incluso a un revisor de terceros. Ejemplos de garantía de calidad incluyen listas de verificación de procesos, auditorías de proyectos y metodología y desarrollo de estándares.
- Control de calidad (QC) se refiere a actividades relacionadas con la calidad asociadas con la creación de entregables del proyecto. El control de calidad se utiliza para verificar que los entregables son de calidad aceptable y que son completos y correctos. Los ejemplos de actividades de control de calidad incluyen inspección, revisiones entre pares de entrega y el proceso de prueba.
- El control de calidad se trata de cumplir con los requisitos. La garantía de calidad es genérica y no se refiere a los requisitos específicos del producto que se está desarrollando.
- Las actividades de garantía de calidad se determinan antes de que comience el trabajo de producción y estas actividades se realizan mientras se desarrolla el producto. En contraste, se realizan actividades de control de calidad después el producto está desarrollado.
Video explicando las diferencias