Diferencia entre el marketing B2B y B2C

El panorama empresarial ha cambiado drásticamente a lo largo de los años, moviéndose a través de múltiples épocas, desde la edad de producción hasta la edad de marketing y más recientemente, desde la era de la globalización hasta la era digital. El negocio hoy se ve muy diferente de lo que solía ser hace 10 años. Hoy, incluso las mejores organizaciones impulsan mi marketing, no de ventas. A pesar de que los equipos de ventas generan ingresos significativos y las ganancias que implican, las empresas más exitosas funcionan con el marketing en su núcleo. Hoy, todas las estrategias de marketing empresarial se encuentran bajo la cartera de B2B (negocio a negocio) o B2C (negocios para consumidores).

¿Qué es B2B Marketing??

B2B significa "Negocios para negocios" y en el contexto del marketing, es un modelo de marketing comercial en el que las personas u organizaciones comercializan sus productos y servicios a otras empresas u organizaciones. B2B es exactamente lo que dice que es: negocio a empresa, lo que significa vender un producto producido por una compañía a otra compañía. B2B es cuando una empresa se asocia comercialmente con otro negocio. El marketing B2B se centra principalmente en la lógica del producto y hay poca o ninguna emoción involucrada en la decisión de compra. Dentro del marketing B2B, existen diferencias claras entre el marketing y las pequeñas empresas y las empresas medianas o grandes. Esta distinción es claramente entre el marketing transaccional para las pequeñas empresas y el marketing relacional para empresas medianas y grandes.

¿Qué es B2C Marketing??

B2C o Negocios para el marketing de consumo es un modelo de negocio en el que una empresa comercializa sus productos o servicios directamente a personas individuales, en lugar de otras compañías. B2C es la forma de publicidad sobre productos que están más dirigidos al consumidor final. En B2C Marketing, las empresas y las organizaciones venden sus productos finales al consumidor final. B2C es una mezcla de marketing muy diferente que tiene sus propias estrategias y métodos y está impulsada por datos, personalización y satisfacción del cliente. En el mundo del marketing B2C, la pregunta del millón de dólares es "quién es su público objetivo?"Y la respuesta a esa pregunta es invariablemente la misma. Para cada compra en línea, está haciendo una transacción B2C.

Diferencia entre el marketing B2B y B2C

Modelo

- La diferencia de mayor importancia entre el marketing B2B y B2C es la forma de publicidad que involucra productos y la decisión de compra. B2B Marketing significa marketing para las empresas y se centran principalmente en la lógica del producto y hay poca o ninguna emoción personal cuando se trata de tomar la decisión de compra. B2C Marketing, por otro lado, significa negocios para el consumidor en el que una empresa comercializa sus productos o servicios directamente a personas individuales, en lugar de otras compañías.

Estrategia

- Todo comienza con la estrategia; De hecho, la estrategia es la base de todo. Los vendedores B2B emplean diferentes estrategias de ventas para sus clientes comerciales y deben conocer el comportamiento de compra de negocios, incluidas las necesidades, intereses y desafíos de los tomadores de decisiones que toman decisiones en nombre de sus organizaciones. La estrategia principal es reunir clientes potenciales a través de la inteligencia de mercado, los anuncios y el marketing de contenido, y la conversión de esos clientes potenciales en perspectivas. B2C Marketing, por otro lado, es un juego completamente diferente; La atención se centra en los beneficios del producto y la decisión es más emocional que racional.

Consumidores

- Los consumidores B2B buscan la lógica del producto y el retorno positivo de la inversión (ROI). Se centran en la eficiencia y la experiencia, y las decisiones son en su mayoría motivadas financieramente en lugar de impulsarse emocionalmente. Esperan información más rica más detallada, así como diferentes tipos de contenido para ayudarlos a guiarlos en su proceso de toma de decisiones. Los consumidores B2C no siempre confían en contenido detallado para su proceso de decisión; De hecho, esperan que el contenido sea más simple y preciso, más atractivo y estimulante en lugar de informativo.

Público objetivo

- El público objetivo en el marketing B2B varía significativamente del de B2C. Primero, varía en tamaño y son compradores a largo plazo. Debido a que realizan compras a granel que requerirían mantenimiento y actualizaciones regulares, las relaciones tienden a ser a largo plazo y más fuertes. Identificar a su público objetivo es la clave para una estrategia de marketing B2B exitosa. El marketing para los consumidores tiende a estar dirigido a un gran grupo de consumidores a través de medios de comunicación y minoristas. Las empresas B2C generalmente se dirigen a una gran audiencia de compradores individuales, en lugar de compradores profesionales.

Segmentación

- B2B Marketing se caracteriza de manera que lo hace muy diferente de su primo de consumo. En B2B Marketing, la unidad de toma de decisiones es más compleja y algunos consumidores pueden marcar una gran diferencia. Por lo tanto, la segmentación puede basarse en factores organizacionales como el sector industrial, el tamaño de una empresa y el comportamiento de compra. Los marcadores B2C tienen más segmentos basados ​​en el comportamiento y las necesidades, por lo que la segmentación puede ocurrir en la etapa de la vida y el ciclo de vida, como las familias, los adolescentes, los padres, para que el marketing y los presupuestos funcionen mejor. Las apuestas son más altas para los clientes B2B porque más personas están involucradas en el proceso.

B2B Marketing vs. Marketing B2C: tabla de comparación

Resumen

Entonces, en pocas palabras, B2B Marketing difiere del marketing B2C de varias maneras, como el comportamiento de compra, el mercado objetivo, el número de partes interesadas involucradas y el proceso de compra. Por ejemplo, el período de compra para que un consumidor compre un teléfono nuevo podría ser unos días; La decisión se basa en algunos factores, como revisiones de productos, calidad del producto, etc., y después de eso, el consumidor decide comprarlo. El proceso de toma de decisiones en B2B Marketing es un proceso muy complejo ya que una empresa que busca comprar teléfonos móviles para su fuerza de ventas entraría en los detalles del producto, como la tecnología, la capacidad y sus ofertas relacionadas con el negocio antes de tomar la decisión. La autoridad de toma de decisiones en los mercados B2C suele ser una persona, mientras que en los mercados B2B, hay múltiples departamentos involucrados en el proceso de toma de decisiones.