Diferencia entre identidad de marca y imagen de marca

El término marca se refiere al proceso de equipamiento de los productos y servicios con la potencia de la marca, para crear una línea de demarcación entre el producto de la empresa y otros productos en el mercado. En este contexto, los términos identidad de marca y imagen de marca están bastante yuxtapuestas. Sin embargo, son diferentes. Si bien una identidad de marca es cómo el propietario de la marca define su marca, la imagen de la marca determina cómo el consumidor final percibe la marca.

En otras palabras, la identidad de la marca puede ser el logotipo, el eslogan o el lema, el estilo y el tono, mientras que la imagen de la marca puede ser la impresión básica, la creencia del cliente existente y potencial con respecto a la marca. El artículo que se le presenta explica la diferencia entre la identidad de la marca y la imagen de la marca.

Contenido: Identidad de marca versus imagen de marca

1. Cuadro comparativo
2. Definición
3. Diferencias clave
4. Conclusión

Cuadro comparativo

Definición de identidad de marca

La identidad de la marca, como su nombre indica, es la forma en que la compañía se presenta a los clientes y quiere que la gente lo perciba. En otras palabras, es la cara de la compañía, lo que refleja los valores, la personalidad y las ideas de la empresa. Se compone de características, atributos, calidad, rendimiento, servicios e instalaciones de soporte que posee.

La identidad de la marca es el resultado del esfuerzo colectivo de la organización y su gestión para crear un producto eminente con características distintas. Determina la forma en que la organización quiere que sea reconocida por el público objetivo en el mercado.

Para este propósito, las estrategias y técnicas de marca y marketing ayudan mucho a la organización a comunicar la identidad a la gente. Implica visión de marca, posicionamiento, personalidad, relaciones, etc. Se trata de las conexiones intelectuales y operativas con la marca, para proporcionar una familiaridad y diferenciación a la marca.

Definición de imagen de marca

Definimos el término 'imagen de marca' como la percepción de los clientes (existentes y prospectivos) sobre la marca. Abarca la colección de creencias, ideas e impresiones que los clientes, formados por varias fuentes, sobre la marca. En términos más finos, explica la forma en que el cliente piensa en una marca y la sensación que retrata cuando el consumidor escucha su nombre.

La imagen de marca no es un asunto de un día, sino que se desarrolla con el tiempo, ya sea a través de campañas promocionales o interacción directa del cliente con la marca en cuestión. Es cualquier cosa y todo lo que influye en la percepción de un cliente de la marca.

Los clientes crean una conexión con la marca, según sus experiencias e interacción con los productos ofrecidos por esa marca. Sobre la base de estas conexiones, se desarrolla una imagen que puede ser positiva o negativa dependiendo de la posición actual del mercado de la marca.

Diferencias clave entre identidad de marca y imagen de marca

La diferencia entre la identidad de marca y la imagen de marca se analiza a continuación en los puntos:

1. La identidad de la marca es un total de todos los componentes de la marca creados por la compañía con el objetivo de representar una imagen correcta de la empresa a los ojos del consumidor. Por otro lado, la imagen de la marca representa la impresión completa del producto o marca en la mente del consumidor considerando todas las fuentes.
2. Si bien la creación de la identidad de la marca requiere la participación activa de la empresa, la imagen de marca es algo pasivo, que se crea por experiencia real al consumirla.
3. La identidad de la marca cubre todos los elementos visibles de la marca como su logotipo, nombre, color, símbolo de diseño, etc. En comparación con, una imagen de marca abarca ambos elementos visuales, como su logotipo, lema, color, diseño y asociaciones de marca, como calidad, confiabilidad, etc.
4. La identidad de la marca representa la realidad de la empresa, yo.mi. Su visión, misión, valores y objetivos centrales, mientras que la imagen de marca muestra la percepción del consumidor sobre la marca.
5. La identidad de la marca depende de cómo se presente la empresa frente a sus circunscripciones objetivo? Por el contrario, la imagen de marca se basa en la interacción y las experiencias del cliente con la marca.
6. La identidad de la marca se trata de mirar hacia atrás, con el objetivo de mejorarla. En contraste, la imagen de marca se concentra en esperar mejorar las experiencias del consumidor con la marca.

Conclusión

En pocas palabras, la identidad de la marca no es más que la forma en que una marca se retrata al público objetivo. Por el contrario, la imagen de marca es la forma existente, y los posibles clientes perciben una marca en particular y se conectan con ella.