Diferencia entre ventas y marketing

Mientras ventas es más basado en transacciones, marketing tiene como objetivo ganar y retener a los clientes a largo plazo. Estos dos a menudo comparten un objetivo común de aumentar los ingresos de la compañía, pero difieren en sus funciones y procesos. Básicamente, las ventas implican el intercambio de productos y servicios por dinero o valor de dinero. Por otro lado, el marketing es un término general que indica un conjunto de actividades que comienza con la investigación de mercado y termina con la satisfacción del consumidor.

El enfoque de los dos está en dos fines diferentes, como en el estrés de marketing para satisfacer las necesidades de los clientes, mientras que las ventas se trata de alcanzar los objetivos de ventas de la compañía, I.mi. Se centra en satisfacer las necesidades de la empresa.

El marketing tiende a identificar las necesidades, deseos y demandas de los clientes, a fin de satisfacerlos de manera rentable. Por el contrario, las ventas se tratan de impulsar los productos y servicios de la compañía a los clientes, convencerlos de que compren. Entonces, cavemos un poco más para comprender mejor los dos términos.

 Contenido: ventas versus marketing

1. Cuadro comparativo
2. Definición
3. Diferencias clave
4. Video
5. Ejemplo
6. Conclusión

Cuadro comparativo

Definición de ventas

Las ventas no son más que el objetivo principal de cualquier empresa comercial, en el sentido de que todas las actividades de una empresa están dirigidas al aumento de las ventas. Básicamente, abarca las actividades que resultan en la venta de "lo que la compañía ofrece a sus clientes" en un período de tiempo determinado, convenciendo a los clientes de que comprar el producto de la compañía será beneficioso para ellos.

Para este propósito, el vendedor debe tener una comunicación excepcional y habilidades de persuasión, para transmitir los beneficios del producto o servicio al cliente de manera efectiva, mientras responde sus preguntas.

Cada compañía tiene un departamento específico para las ventas de sus productos y servicios que a menudo se dividen en diferentes equipos, sobre la base de:

• Ubicación geográfica, donde los equipos ofrecen el producto y el servicio a,
• Producto y servicios, que los equipos tienen que vender,
• Target Cliente, a quien se ofrecerán los productos y servicios.

Cada equipo tiene su objetivo de volumen de ventas, para el mes, trimestre y año que tienen que llegar. Para aumentar las ventas, ofertas especiales como cupones, regalos gratis, etc. y los descuentos se utilizan como estrategia, para buscar la atención del cliente e instigarlos para comprar el producto o servicio.

No confunda el término 'ventas' para 'venta', las ventas involucran la venta, lo que significa la transferencia de posesión del producto del fabricante al cliente, para una consideración adecuada, i.mi. precio.

Proceso de ventas

El proceso de ventas se presenta en la figura a continuación:

Definición de marketing

El marketing es un proceso que involucra un espectro de actividades realizadas por la empresa para promover las ventas de productos o servicios de la compañía. El proceso comienza con identificar las necesidades de los clientes, satisfacer esas necesidades de manera rentable creando, comunicando y entregando las ofertas, a cambio de un precio, que los clientes valoran.

Es un medio para crear el interés del público objetivo en las ofertas de la compañía. Todas las actividades que intentan llamar la atención de los clientes hacia las ofertas de la compañía y retenerlas están cubiertas por el término marketing, como investigación y análisis de mercado, desarrollo de productos, promoción, métodos de distribución, ventas y servicio postventa.

En términos más finos, cualquier estrategia o actividad que la compañía aplique para comunicarse con los clientes objetivo para instigarlos para comprar las ofertas de la compañía se denominará como marketing.

El marketing se trata de lo que transmite sobre su oferta, cómo comunica el valor de su oferta al público objetivo y por qué los clientes deben elegirlo de todas las opciones disponibles en el mercado. Es una promoción de la oferta a través de anuncios que utilizan varias plataformas, como periódicos, televisores, panfletos, redes sociales, como página de Facebook, cuenta de Instagram, cuenta de Twitter, etc.

Proceso de marketing

El proceso de marketing se discute como debajo:

• Investigación: Para recopilar datos para conocer el mercado y los clientes de una mejor manera.
• Segmento: Dividir a los clientes en diferentes grupos llamados segmentos, según características similares, para servirles de una mejor manera.
• Objetivo: Concéntrese en el segmento que necesita la oferta que está vendiendo, ya que lo van a valorar más.
• Posición: Distinga su producto del de los competidores, a través de una propuesta de venta única.
• Estrategia: Crear estrategias para los 4p i.mi. producto, precio, lugar y promoción.
• Implementar: La mejor estrategia de todas las estrategias debe implementarse.
• Medida: Mida los resultados, haciendo una comparación.

Diferencias clave entre ventas y marketing

Los próximos puntos le presentarán todas las diferencias entre ventas y marketing:

1. Las ventas pueden entenderse como el proceso de venta de los productos a los clientes a un precio definido y a un período de tiempo determinado. En esto, la transferencia de la propiedad de un producto de una persona a otra para algún valor tiene lugar. Por el contrario, el marketing es el acto de analizar el mercado y comprender las necesidades de los clientes de tal manera que cada vez que se lance un nuevo producto, se vende a sí mismo. En resumen, es el proceso de crear un mercado listo para el producto y los servicios.
2. Las ventas están orientadas al producto, como los vendedores enfatizan en aumentar las ventas del producto. Por el contrario, el marketing está orientado al cliente, ya que todas las actividades promocionales se realizan, teniendo en cuenta a los clientes objetivo.
3. Las ventas tienen un enfoque fragmentado, lo que enfatiza la venta de todo lo que se produce. Por el contrario, el marketing tiene un enfoque integrado que enfatiza para determinar los requisitos del cliente y proporcionarles el producto de su necesidad.
4. Se estrésa el marketing sobre las necesidades del mercado. Por el contrario, las ventas se centran en las necesidades de la empresa.
5. Las ventas se refieren al flujo de producto o servicio al cliente. Sin embargo, el marketing se refiere a todas las actividades que facilitan el flujo de bienes a los clientes.
6. Las ventas son un proceso a corto plazo, ya que se basa en transacciones y tiene como objetivo maximizarlo, que es solo para un período limitado. Por el contrario, el marketing es un proceso a largo plazo, ya que se centra en la gestión del cliente y todos los esfuerzos se hacen para ganar y retener a los clientes.
7. El objetivo de las ventas es instigar a los compradores de tal manera que resulten como compradores, mientras que el objetivo de marketing es identificar las necesidades de los clientes y crear productos para satisfacer esas necesidades.
8. Hay una relación uno a uno en caso de ventas I.mi. un producto es vendido a un cliente, por el vendedor a la vez. En comparación con las relaciones de uno a muchos en caso de marketing, ya que un anuncio llega a millones de clientes a la vez.
9. Las ventas se centran en el individuo, yo.mi. interacción directa con el cliente y persuadirlo para comprar el producto, pero el marketing se concentra en el público en general, yo.mi. Creación del valor de un producto para aumentar las ventas.
10. En ventas, el cliente se ve como el último enlace, yo.mi. El producto se crea primero y luego se vende a los clientes. Por otro lado, en el marketing, el cliente tiene prioridad, ya que en primer lugar se identifican las necesidades y después de eso se hace los esfuerzos para satisfacer esas necesidades.
11. Las ventas son una actividad impulsada por las personas, por otro lado; El marketing es una actividad impulsada por los medios.
12. Estrategia de empuje de uso de ventas (donde el producto se ve obligado a un cliente) mientras que el marketing utiliza la estrategia de extracción (donde el cliente llega a un producto solo).
13. El proceso de venta implica un intercambio de bienes por consideración monetaria. Por otro lado, el marketing implica identificar las necesidades de los clientes y satisfacerlos.
14. En las ventas, se aplica la regla de la advertencia del vacío, yo.mi. dejar que el comprador tenga cuidado. A diferencia de, el marketing en el que se aplica la regla de los proveedores de advertencia, lo que establece que el vendedor debe tener cuidado.
15. Varias técnicas utilizadas para aumentar las ventas incluyen promoción de precios, descuento, ofertas de temporada festiva, ofertas especiales, comprar una oferta, etc. En lugar de en lugar, el marketing implica construir una relación con el cliente a través de la integración de la organización con las necesidades de los clientes.
16. Las ventas requieren una buena comunicación, convenciones y habilidades de venta, mientras que el marketing requiere buenas habilidades analíticas y previsión.
17. Las ventas apuntan a la maximización de las ganancias a través de la maximización de las ventas. Por otro lado, la maximización de las ganancias a través de una mayor satisfacción del consumidor y cuota de mercado es el objetivo del marketing.

Video: Ventas vs Marketing

Ejemplo

Miss Hazel quiere abrir un salón de belleza unisex y un spa en un área suburbana cuya población es de alrededor de 1,00,000, donde todos los tipos de tratamientos de belleza y maquillaje están disponibles. Para este propósito, Miss Hazel organiza dinero y lugar de alquiler, compra muebles, herramientas, maquinaria, cosméticos y otras cosas importantes requeridas, contrata a algunos estatistas y estilistas.

Pero debido a un menor alcance, solo hay un puñado de clientes en el salón y la señorita Hazel no puede hacer una buena suma. Luego, una de las esteticias sugiere que la publicidad del salón ayudará a aumentar los ingresos. Después de lo cual decide anunciar el salón y el spa, a través de varios medios como radio, televisores, carteles, redes sociales, panfletos, periódicos, etc. Además, el personal también convence a los clientes para que prueben sus productos, lo que también aumenta las ventas.

Y así, los resultados son positivos y este es el poder del marketing y las ventas.

Conclusión

A pesar de muchas diferencias entre las ventas y el marketing, estos no son de naturaleza contradictoria. Ambos términos están estrechamente interconectados entre sí y juegan un papel muy importante en la supervivencia de los negocios a largo plazo.

La venta es una función orientada al ser humano, por lo que el personal involucrado en la actividad de ventas debe recibir una capacitación e incentivos adecuados para aumentar la moral y obtener un salario más alto a cambio de. Por otro lado, el marketing está orientado a los medios, por lo que se deben adoptar los mejores canales de publicidad y promoción para lograr un aumento en las ventas junto con la imagen de marca mejorada.