Diferencia entre el marketing de un solo canal y múltiples canales

Los esfuerzos de marketing difieren con las marcas. Mientras que algunos eligen ir al jamón en los esfuerzos de marketing, utilizando cada oportunidad disponible, otros utilizan solo un canal. ¿Por qué poner todos tus huevos en una canasta?. A pesar de las diferencias entre el marketing de un solo canal y el marketing multicanal, los dos son populares. Sin embargo, su uso se basa en el objetivo de una marca, el presupuesto de marketing y la disponibilidad de otros recursos. En este artículo, proporcionamos una idea de la diferencia entre los dos.

¿Qué es un solo canal??

Este es el uso de un canal para comercializar los productos y servicios de una empresa. Como tal, la comunicación de la marca se centra en el canal elegido. Este podría ser un canal en línea, minorista tradicional, venta de cara a cara o catálogo.

Las ventajas del uso de la estrategia de marketing de un solo canal incluyen;

• Es rentable ya que las marcas solo utilizan un canal de marketing
• Ayuda a construir una base de clientes leales
• Es simple operar en términos de seguimiento de inventario, servicio al cliente e inventario de envío.

Sin embargo, tiene desventajas que incluyen;

• Puede que no sea tan rápido en respuesta como sea necesario
• Es difícil mantenerse al día con el desarrollo tecnológico al usar un canal, por lo tanto, los esfuerzos de marketing no alcanzan la base óptima de clientes
• La marca pierde a sus posibles clientes que utilizan canales de comercialización alternativos

¿Qué es multicanal??

Este es el uso de más de un canal para el marketing y la comunicación de las marcas. Este método se adapta a dónde, cómo y cuándo los consumidores realizan compras y se enfoca en garantizar que los productos o servicios estén disponibles cuando sea necesario. Por lo tanto, facilita a los consumidores comprar. La estrategia de marketing multicanal también mejora la capacidad de una empresa para llegar a los clientes actuales y también alcanzar un número más amplio de posibles consumidores.

Las ventajas de la estrategia de marketing multicanal incluyen;

• La presencia de la marca a sus consumidores en diferentes canales aumenta las posibilidades de ventas
• Debido a la exposición a nuevos mercados, es fácil llegar a nuevos clientes
• Una marca puede centrarse en la venta de objetivos, considerando que algunos productos se venden mejor en diferentes mercados específicos
• La marca reduce las posibilidades de productos falsos en el mercado, ya que sus productos están disponibles

A pesar de las ventajas, hay varias desventajas que incluyen;

• Es costoso operar como se requieren muchos recursos
• Las complicaciones de nivel de inventario pueden surgir como resultado de muchas ventas. Si bien esto esencialmente no debería ser un problema para la marca, los consumidores pueden cambiar a otro producto en los casos en que un producto está agotado
• Administrar el servicio al cliente podría ser problemático para una marca. El uso de un buen sistema mejora los servicios de servicio al cliente

El marketing multicanal necesita buenas habilidades organizativas, disciplina, infraestructura y recursos. Las marcas también deben garantizar la coherencia con la disponibilidad, los detalles del producto y los precios en los diferentes canales.

Similitudes entre el marketing de un solo canal y multicanal

• Ambas son estrategias de marketing destinadas a aumentar la base de clientes

Diferencias entre el marketing de un solo canal y multicanal

Definición

El marketing de un solo canal se refiere al uso de un canal de marketing para comercializar los productos y servicios de una empresa. Por otro lado, el marketing multicanal se refiere al uso de más de un canal para el marketing y la comunicación de las marcas.

Eficiencia de costo

Si bien el canal único es rentable, ya que utiliza un canal de marketing, multicanal es costoso de operar y mantener.

Base de clientes

Un solo canal tiene un alcance de cliente estrecho, mientras que multicanal tiene un amplio alcance del cliente.

Complejidad organizacional

Si bien el canal único es fácil de operar en términos de seguimiento de inventario, servicio al cliente e inventario de envío, multicanal requiere una buena infraestructura organizacional y disciplina.

Marketing de un solo canal vs. Marketing de múltiples canales: tabla de comparación

Resumen del marketing de un solo canal vs. Marketing multicanal

El marketing de un solo canal se refiere al uso de un canal de marketing para comercializar los productos y servicios de una empresa. Aunque rentable y fácil de operar en términos de seguimiento de inventario, servicio al cliente e inventario de envío, tiene un alcance estrecho para el cliente. Por otro lado, el marketing multicanal se refiere al uso de más de un canal para el marketing y la comunicación de las marcas. Tiene un amplio alcance del cliente, a pesar de las costos y la complejidad organizacional. Aunque la elección de una estrategia de marketing depende de la preferencia de una marca, es aconsejable utilizar varios canales de marketing para evitar ser desactualizados y alcanzar una mayor participación de mercado, especialmente en la era de avance tecnológico actual.