Diferencia entre la comunicación ascendente y hacia abajo

La comunicación ascendente se refiere a esa forma de comunicación que fluye de abajo hacia arriba. En el otro extremo, la comunicación descendente es la comunicación, que se mueve de arriba a abajo. La comunicación es la columna vertebral de una organización porque sin TI, la relación superior-subordinada no puede prosperar y la organización no podrá funcionar de manera efectiva, para lograr los objetivos. Se refiere a la interacción significativa y efectiva entre dos o más personas.

Hay dos canales de comunicación, a saber, comunicación formal y comunicación informal. Además, hay tres direcciones en las que fluye la comunicación formal, yo.mi. vertical, horizontal y diagonal. La comunicación vertical puede tener lugar de dos maneras: comunicación ascendente y comunicación hacia abajo.

Ahora, echemos un vistazo al artículo, que describe la diferencia entre la comunicación hacia arriba y hacia abajo.

Contenido: comunicación ascendente frente a la comunicación descendente

1. Cuadro comparativo
2. Definición
3. Diferencias clave
4. Conclusión

Cuadro comparativo

Definición de comunicación ascendente

Cuando el flujo de información en una organización es de niveles más bajos de la escalera corporativa a los niveles superiores, se llama comunicación ascendente. Esta forma de comunicación, ayuda a los empleados, a expresar sus puntos de vista, ideas o quejas con la alta dirección. Solo es posible en un entorno democrático, donde los empleados tienen voz en la gerencia.

La comunicación ascendente fluye de subordinado a Superior, que ayuda en el aumento de la aceptación de la decisión de gestión por parte de los subordinados. Sin embargo, sufre de varias limitaciones como la larga cadena de mando, la falta de confianza en los superiores, el miedo a las críticas, la falta de intercambio común, etc.

En este tipo de comunicación, el mensaje se puede transmitir a través de medios orales: reunión del empleador -empleado, procedimiento de queja, política de puertas abiertas, etc. y medios escritos: informes, cartas, quejas, sugerencias, etc.

Definición de comunicación descendente

La comunicación descendente se puede definir como una transmisión de información y mensajes de los ejecutivos de nivel superior a los empleados de bajo nivel. Esto significa que la comunicación es iniciada por el más alto nivel de gestión en la escala corporativa, para transmitir órdenes, instrucciones, advertencias o responsabilidades a los subordinados que trabajan en la organización.

La comunicación descendente es útil para los gerentes para informar a los empleados, la visión, la misión, los objetivos, los objetivos, las políticas y los procedimientos de la organización. Puede tomar la forma de comunicación oral, como conversación cara a cara, reuniones, discursos, conferencias, etc. y comunicación escrita: manual, avisos, circulares, pantalla de noticias digitales, advertencias, etc.

Este tipo de comunicación sufre de varias deficiencias como la filtración de mensajes, malentendidos y confusión, la confiabilidad de la fuente, la distorsión del mensaje, el mensaje poco claro, la sobrecarga de mensajes, etc.

Diferencias clave entre la comunicación hacia arriba y hacia abajo

La diferencia entre la comunicación ascendente y hacia abajo se puede dibujar claramente por los siguientes motivos:

1. El tipo de comunicación iniciada por los empleados de nivel inferior, para transmitir su mensaje o información a la gestión de nivel superior de la jerarquía organizacional se conoce como comunicación ascendente. Por el contrario, cuando la transmisión de información se lleva a cabo a través de la cadena de mando formal de la organización, la comunicación se conoce como comunicación hacia abajo.
2. La naturaleza de la comunicación ascendente es participativa, que invita a los subordinados a compartir sus puntos de vista y opiniones con la alta dirección. En el otro extremo, la comunicación descendente es de naturaleza autorizada que tiende a dirigir subordinados con respecto a la misión y los objetivos de la empresa.
3. La comunicación ascendente se utiliza para presentar quejas o apelaciones, dar comentarios, opiniones y sugerencias. A diferencia de la comunicación descendente, que se utiliza para dar órdenes, comandos, advertencias, consejos o asignar responsabilidades.
4. La comunicación ascendente lleva más tiempo que la comunicación descendente, ya que este último está facultado por la autoridad y está limitado.
5. La aparición de la comunicación ascendente es ocasional, mientras que la aparición de la comunicación descendente es frecuente.
6. Las formas comunes de comunicación ascendente son informes, cartas directas y propuestas. Por el contrario, las formas comunes de comunicación descendente son órdenes, circulares y avisos.

Conclusión

Ambos tipos de comunicación son los dos aspectos de la comunicación vertical y son complementarios entre sí. El éxito de la comunicación descendente se puede determinar mediante una comunicación ascendente, yo.mi. Evalúa la efectividad de las políticas, planes y estrategias ejecutadas por la gestión de nivel superior, a través de la respuesta de aquellos que trabajan en los niveles más bajos del escalón organizacional.