Garantía vs. Garantía

Las garantías y las garantías son promesas Los fabricantes o vendedores hacen a los clientes. Cuando un producto está "bajo garantía" o "garantizado por" su fabricante o vendedor, significa que la compañía que produce o vende el producto respalda la calidad de él de alguna manera, y puede estar dispuesto (o obligado) a reparar defectos, aceptar devoluciones y reembolsos de emisión, y/o hacer intercambios.

A garantía suele ser un escrito, contractual prometen que atestigua la calidad de un producto específico y comprado por una cierta cantidad de tiempo. Si el producto se vuelve defectuoso mientras aún está en garantía, por ejemplo, dentro de un año de su compra, la compañía está sujeto a la garantía para reparar o reemplazar el artículo. A garantizar también es una promesa con respecto a la calidad del producto, e incluso se puede escribir en un contrato de garantía. Sin embargo, las garantías generalmente tienen menos probabilidades de ser escritas, y a menudo no se definen tan claramente como las garantías. Muchas compañías a menudo "garantizan" la satisfacción de sus clientes, con clientes infelices que reciben reembolsos completos o parciales. Pueden hacer que tal garantía sea parte de su práctica comercial general, separada de un contrato de garantía en cualquier producto en particular.

Legalmente, hay poca o ninguna diferencia entre las garantías y las garantías, pero las garantías generalmente tienen más probabilidades de ser escritos de los contratos de lo que las garantías son. Los contratos escritos son más valiosos que los contratos orales.

Express VS. Garantía implícita

Las garantías que se presentan de manera clara y formal al comprador son garantías expresas. La promesa formal y expresa puede llamarse garantía, garantía o nada específico en absoluto. A los ojos de la ley, lo que importa es que la promesa se realice explícitamente.^[1]

En muchas áreas de derecho consuetudinario, también hay un concepto de un garantía implícita que garantiza la calidad de un producto, hasta cierto punto, a pesar de todo de acuerdos orales o escritos entre un vendedor y un comprador. En los Estados Unidos, hay dos tipos de garantía implícita, uno para "comerciabilidad" y otro para "aptitud física."

Un Garantía implícita de comerciabilidad garantiza que un producto funcionará como el fabricante y/o los estados comerciales que. Un fabricante o comerciante no puede anunciar un juguete brillo en la oscuridad, solo para vender un juguete que no brilla en la oscuridad, por ejemplo. Cuando un producto no cumple con la comprensión razonable y la expectativa del comprador, dado el marketing, la edad y la condición del producto, este tipo de garantía implícita se ha roto.^[2]

Mientras tanto, un Garantía implícita de aptitud física Saludos la razón por qué Un comprador selecciona un artículo en particular de un vendedor. Garantiza que, Si el vendedor ayudó al comprador a seleccionar el producto - es decir, prestó su "experiencia": el producto funcionará para su propósito previsto, sin importar cuán poco convencional. Por ejemplo, si un comprador le dice a un vendedor que está buscando pegamento para un proyecto de arte basado en lienzo, el vendedor debe hacer todo lo posible para encontrar un pegamento que funcione bien con el lienzo. Si el comprador se vende un pegamento bajo el supuesto de que se adherirá bien al lienzo, solo para averiguar más tarde, la garantía implícita de aptitud se ha roto y es elegible para un reembolso.^[3]

Las garantías implícitas son parte del artículo 2 del Código Comercial Uniforme (UCC) y pueden durar tanto como una garantía expresa por escrito, o más, dependiendo de la ley estatal.^[4]

Garantía vs. Ejemplo de garantía

En la práctica, las garantías se usan de manera menos formal y/o se aplican a períodos de tiempo más cortos que las garantías, como en el ejemplo a continuación.

Una tienda de césped y jardín tiene un claro dinero de 14 días garantizar que imprime en todos los recibos de sus clientes. Si un cliente no está satisfecho con su compra debido a un problema, o simplemente porque ha cambiado de opinión, puede regresar a la tienda con el producto Para un reembolso completo, no se hacen preguntas. Sin embargo, esta garantía es buena hasta un punto razonable, según lo determine la política personal de la tienda. Por ejemplo, el mismo cliente no obtendrá un reembolso, simplemente porque algunas de las semillas de tomate que compró no brotan meses después.

La misma tienda vende cortadoras de césped, la más cara de las cuales viene con una garantía de 2 años Desde el fabricante y la opción de comprar 1-2 años de protección de garantía adicional. Como parte de la garantía de devolución de dinero de la tienda, aquellos que compran cortadoras de césped pueden devolverlos, sin usar, dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Si una mujer compra una cortadora de césped de esta tienda, usa la máquina normalmente durante seis meses, solo para tener el mal funcionamiento del motor en el séptimo mes, puede Póngase en contacto con el fabricante y solicitar reparaciones, que la compañía estará obligada a cumplir, por ley, como parte de su contrato de garantía, que garantía Uso operativo óptimo de cortacéspedes durante 2-4 años (dependiendo del acuerdo de garantía). Si la compañía descubre que ella personalmente hizo que el motor fuera mal funcionamiento a través del mal uso, yo.mi., Un defecto es no la causa del mal funcionamiento - ella puede haber anulado la garantía, momento en el que debe cubrir el costo de las reparaciones. Del mismo modo, si se produjera un mal funcionamiento similar durante el mes 26 de propiedad, y la mujer ha no compró la protección de la garantía adicional, debe cubrir el costo de reparación o reemplazo ella misma también.

Período de tiempo

Las garantías pueden o no estar obligadas por el tiempo, y pueden o no anunciar explícitamente cuándo y si están obligados por el tiempo. Por ejemplo, un fabricante de alimentos puede garantizar la calidad de un alimento empaquetado (E.gramo., En la parte posterior del producto) y puede dar un reembolso a cualquier persona que no le guste el sabor o la calidad general de los alimentos, pero probablemente solo antes ha pasado su fecha de vencimiento impresa. Si la comida ha pasado su vida útil, es poco probable que el fabricante ofrezca a un cliente un reembolso. Este es un ejemplo de una garantía básicamente que funciona como lo hacen las garantías, sin ningún contrato significativo.

Como las garantías suelen ser contratos, a menudo son válidos y vinculantes durante un período de tiempo específico, generalmente de 12 a 24 meses, y a veces los clientes pueden extender aún más una garantía. Los productos más caros, como los productos electrónicos, generalmente vienen con una garantía de un año por defecto (excepto en el Reino Unido y la UE, donde una garantía de 2 años es el mínimo requerido por la ley para la electrónica). Luego, los vendedores intentarán vender protecciones de garantía más largas como un producto separado.

Las tarjetas de crédito pueden extender la garantía

Muchas tarjetas de crédito y débito ofrecen una ventaja que extiende la garantía del fabricante en productos comprados con la tarjeta. Por ejemplo, las tarjetas de visa ofrecen este beneficio:

Garanty Manager Service ofrece protección de garantía extendida que duplica el período de tiempo de la U del fabricante original U.S. Garantía de reparación hasta un (1) año adicional en garantías elegibles de tres (3) años o menos cuando se compra un artículo completamente con su tarjeta de visa elegible.

Garantía de por vida

Algunas compañías respaldarán, repararán y/o reemplazarán sus productos para toda la vida, en caso de que se vuelvan defectuosos. "Lifetime" aquí no se refiere a la vida útil del comprador, sino a la duración del tiempo que el artículo permanece en producción (y a veces por un corto tiempo después eso). Dentro del gran esquema de bienes materiales, relativamente pocos productos vienen con garantías de por vida. Además, cualquier daño causado por un comprador no está cubierto por una garantía, vida o de otra manera.