Diferencia entre B2B y B2C
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- Horacio Apodaca
El marketing implica un amplio espectro de actividades, cuyo objetivo final es las ventas. B2B y B2C son los dos modelos de marketing empresarial donde las ventas son el resultado final, pero esto no hace que los dos modelos comerciales sean iguales. B2B es un acrónimo de negocios a negocios, como lo significa el nombre, es un tipo de transacción comercial en la que la compra y la venta de mercancías se realizan entre dos casas de negocios, como la entidad que suministra material a otro para la producción o entidad que brinda servicios a otro.
Empresarial a consumidor es otro modelo que se abrevia como B2C, donde el negocio vende sus bienes y servicios al consumidor final. Las compañías cuyos productos y servicios son consumidos directamente por el usuario final se conocen como compañías B2C. Hay muchas diferencias importantes entre B2B y B2C, que puede ver en el artículo a continuación.
Contenido: B2B vs B2C
- Cuadro comparativo
- Definición
- Diferencias clave
- Conclusión
Cuadro comparativo
| Base para la comparación | B2B | B2C |
|---|---|---|
| Significado | La venta de bienes y servicios entre dos entidades comerciales se conoce como negocios para negocios o B2B. | La transacción en la que las empresas venden los bienes y servicios al consumidor se llama negocio al consumidor o B2C. |
| Cliente | Compañía | Usuario final |
| Concentrarse en | Relación | Producto |
| Cantidad de mercancías | Grande | Pequeño |
| Relación | Proveedor - Fabricante Fabricante - Mayorista Comerciante de mayoreo | Minorista - Consumidor |
| Horizonte de relaciones | A largo plazo | Corto plazo |
| Ciclo de compra y venta | Largo | Corto |
| Decisión de compra | Planeado y lógico, basado en necesidades. | Emocional, basado en la deseo y el deseo. |
| Creación del valor de la marca | Confianza y relación mutua | Publicidad y promoción |
Definición de B2B
Se conoce una transacción comercial que se lleva a cabo entre dos organizaciones empresariales como un negocio como proveedor y fabricante, fabricante y mayorista, mayorista y minorista.
La toma de decisiones es bastante difícil debido a las transacciones voluminosas. En B2B, las empresas están orientadas a hacer una buena relación personal con la otra parte con la transacción, ya que el tamaño del mercado objetivo es pequeño en tamaño, su objetivo principal es hacer que los clientes sean perspectivas.
Para comprender el marketing B2B, tomaremos un ejemplo de zapato, cómo vienen a la sala de exposición y nos alcanzan? El cuero, pase por varios niveles para convertirse en calzado. En primer lugar, los comerciantes adquirirán materia prima de los proveedores, después de que se realice ese corte y mecanizado, lo que se sigue a la fabricación del zapato y finalmente el acabado se realiza en él. Luego están empacados en cajas y se distribuyen a las salas de exhibición, que están disponibles para que compremos. En este ejemplo, hay una serie de transacciones que ocurren para hacer un solo zapato. B2B comienza cuando se compra la materia prima y termina hasta que se distribuya a la sala de exposición.
Definición de B2C
La transacción, que existe entre los negocios y el consumidor final se conoce como B2C. Esto puede incluir cualquier proceso de ventas donde la venta de bienes y la prestación de servicios por parte de la compañía se realice directamente al usuario final.
La toma de decisiones en B2C es bastante fácil porque la transacción es un solo paso y no involucra a muchas personas. El mercado objetivo es muy grande y hay millones de consumidores, por lo que el principal intenta hacer compradores de compradores. Hoy en día, los consumidores también pueden comprar productos en línea, que también es un negocio para las transacciones de los consumidores donde un consumidor puede seleccionar el producto en línea y ordenarlo, la compañía lo entregará en la residencia del consumidor.
Por ejemplo, Comprar ropa de un centro comercial, tener pizza en Domino's, pagar la conexión a Internet, tomar el tratamiento de belleza de una sala, etc.
Diferencias clave entre B2B y B2C
Los puntos dados a continuación aclaran la diferencia entre B2B y B2C:
- B2B es un modelo de negocio donde se realizan negocios entre las empresas. B2C es otro modelo de negocio, donde una empresa vende bienes directamente al consumidor final.
- En B2B, el cliente es entidades comerciales, mientras que en B2C, el cliente es un consumidor.
- B2B Centrarse en la relación con las entidades comerciales, pero el enfoque principal de B2C está en el producto.
- En B2B, el ciclo de compra y venta es muy largo en comparación con B2C.
- En B2B, las relaciones comerciales duran durante largos períodos, pero en B2C, la relación entre el comprador y el vendedor dura una corta duración.
- En B2B, la toma de decisiones está completamente planificada y lógica, mientras que en B2C la toma de decisiones es emocional.
- El volumen de mercancía vendida en B2B es grande. Por el contrario, en B2C se venden pequeñas cantidades de mercancías.
- El valor de la marca se crea sobre la base de la confianza y la relación personal de las entidades comerciales. En contraste con, B2C, donde la publicidad y la promoción crean valor de marca.
Conclusión
Los dos modelos comerciales cubren el proceso comercial completo cuando se unen. B2B es principalmente para aquellas entidades que venden sus productos a otras entidades comerciales al agregar valor. Si hablamos de B2C, es para aquellas entidades que participan en la venta de sus productos al consumidor final que no los revenderá.