Diferencia entre la acción correctiva y la acción preventiva

La acción correctiva es parte de la gestión de la calidad e implica un conjunto de acciones tomadas para rectificar un proceso, tarea o el comportamiento de un empleado cuando corren el riesgo de producir errores o desviarse del objetivo o plan previsto.

Las medidas preventivas son medidas proactivas tomadas para evitar la no conformidad de los planes establecidos dentro de una institución u organización.

La acción correctiva y la acción preventiva van de la mano se denominan CAPA. Estas dos prácticas son conceptos dentro del análisis de riesgos y los controles preventivos/análisis preventivos basados ​​en el riesgo y los puntos de control críticos y las buenas prácticas de fabricación (GMP). La documentación adecuada de CAPA generalmente es requerida por ISO 9000 y otros estándares relacionados, como el AS9100.

¿Qué es la acción correctiva??

Un plan de acción correctiva implica la identificación de un problema y el uso de los recursos disponibles para mitigar los síntomas. El objetivo principal de la acción correctiva es identificar la causa raíz de un problema y tomar las acciones necesarias en él. La acción correctiva normalmente trata de problemas críticos, problemas recurrentes, preocupaciones de suministro, peligros para la salud y la seguridad o situaciones en las que un cliente solicita un cambio en la forma, la función o el ajuste. En los departamentos de recursos humanos, la acción correctiva se utiliza para comunicarse con los empleados sobre el comportamiento aceptable y los estándares de desempeño que se cumplirán. Una vez que las acciones como el coaching y las mediciones de rendimiento no funcionan, las acciones correctivas entran en su lugar.

Las acciones correctivas tienen varios beneficios, incluidos los pasos de detalle para resolver problemas, agregar transparencia a las actividades, empoderar a los equipos, proporcionar un punto de referencia para futuros desarrollo y eventos y eliminar la necesidad de una rueda de resolución de problemas. Por mucho que tenga beneficios, se pueden enfrentar algunos inconvenientes, 'si se implementa mal se convierte en un ejercicio burocrático donde se toman solicitudes de acción para incidentes menores. Además, existe el riesgo de centrarse en los síntomas en lugar de las causas clave.

Una solicitud de acción correctiva denominada (CAR) que aparece en las políticas de producción o fabricación.  Este automóvil puede provenir de quejas de los clientes, una auditoría o un evento de línea de producción. El automóvil es una solicitud formal para eliminar o eliminar las causas fundamentales de la no conformidad. En la fabricación de la no conformidad suele ser el producto o proceso de producción. Las solicitudes de acción correctiva se pueden usar en varios niveles diferentes de preocupación.

¿Qué es la acción preventiva??

La acción preventiva implica la predicción de problemas que podrían surgir y la creación de planes para mitigarlos en consecuencia. A menudo se usa para identificar posibles discrepancias en una empresa antes de que surjan para establecer medidas para evitarlas. El proceso de identificación implica análisis, auditorías internas, revisión de los comentarios de los clientes y la participación de empleados y trabajadores en todos los niveles.  La acción preventiva implica etapas de las investigaciones, realizando revisiones sobre análisis, tomando acciones, revisando los resultados y tomando más medidas si es necesario. Esta práctica se ajusta bien en la filosofía de la Ley de verificación del Plan Do (PDCA) inventada por Deming-Shewhart Cycle.

Diferencias entre la acción correctiva y preventiva?

Definición

Las acciones correctivas son un conjunto de planes tomados para identificar las causas raíz de un problema y encontrar soluciones para las consecuencias. Las acciones preventivas son un conjunto de acciones tomadas para identificar riesgos potenciales que podrían afectar las operaciones y la creación de planes para mitigarlas.

Punto de uso

Se toman medidas preventivas antes de que surjan problemas como un medio para evitarlas. Las acciones correctivas tienen lugar después de que los problemas ya se han producido como un medio para resolver las consecuencias y reducir los riesgos adicionales. En la fabricación de algunas de las acciones correctivas pueden implicar el retiro del mercado de productos inferiores a los que se hayan lanzado en el mercado. En recursos humanos podría implicar coaching o incluso disparar a un empleado.

Proceso

Las acciones correctivas comienzan en investigaciones, auditorías y análisis de riesgos potenciales. El proceso de acción correctiva comienza a identificar las causas de un problema que ha ocurrido.

Naturaleza

Las acciones correctivas son de naturaleza reactiva. Las acciones preventivas son de naturaleza proactiva.

Similitudes entre la acción correctiva y preventiva

• Ambos tienen intenciones similares para garantizar el funcionamiento adecuado y esperado de todas las funciones de una organización.
• Ambas prácticas se ajustan a la filosofía de la Ley de verificación del plan Do (PDCA) inventada por Deming-Shewhart Cycle.
• Ambos se aplican a todos los departamentos en una organización y pueden aplicarse a cualquier industria.
• Los dos conjuntos de acciones se consideran buenas prácticas de fabricación bajo el GMP.

Correctivo vs. Acción preventiva: tabla de comparación

Resumen del correctivo vs. Acción preventiva

Las acciones correctivas se realizan después de que un problema ha surgido y distorsionado el funcionamiento normal de una organización en el departamento relevante.

Los planes preventivos son medidas proactivas para prevenir y desviares de los planes y metas establecidos.

Ambos conjuntos de acción se pueden aplicar simultáneamente, las organizaciones que aplican ambas pueden tener una mejor gestión y logro de objetivos.