Diferencia entre la teoría de la legitimidad y la teoría de las partes interesadas
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- Sta. Magdalena Calvillo
¿Qué es la teoría de la legitimidad y la teoría de las partes interesadas y cuáles son las diferencias??
| Teoría de la legitimidad | La teoría de las partes interesadas |
| La teoría de las organizaciones de legitimidad se esfuerza por funcionar dentro de los límites y normas de sus respectivas comunidades para que sus operaciones se consideren "legítimas."Los límites y las normas no son estáticas, por lo que las organizaciones deben ser receptivas, lo que se basa en el concepto de un" contrato social." | Cualquier grupo o individuo identificado que pueda influir o estar influenciado por el éxito de los objetivos de una organización (Freeman y Reed 1983) accionistas, acreedores, el gobierno, los empleados, las familias de los empleados, las comunidades locales y las generaciones futuras son todos ejemplos. |
| Los términos "legitimidad" y "legitimación" se usan indistintamente. La legitimidad es el estado o circunstancia en la que se considera que el sistema de valores de una entidad es compatible con el de la sociedad. La legitimación es el proceso de determinar si una organización es legítima o no. Las divulgaciones corporativas pueden ser parte de este 'proceso.'Social Accord representa los estándares tácitos y explícitos de la sociedad sobre cómo la organización debe llevar a cabo su negocio. La sociedad permite que la organización continúe operando mientras satisfaga sus necesidades. Puede ser difícil para la organización obtener el apoyo y los recursos requeridos para continuar las operaciones, lo que puede resultar en castigos como limitaciones legales, recursos restringidos o una demanda disminuida de productos. Adapte la producción, los objetivos y las técnicas operativas para adherirse a las definiciones de legitimidad intentan cambiar la noción de legitimidad social a través de la comunicación para que se alinee con las prácticas actuales, la producción y los ideales de la organización. esforzarse por conectarse con símbolos o conceptos que transmiten legitimidad a través de la comunicación Haga un esfuerzo para educar y notificar al público sobre cualquier cambio en el rendimiento o la actividad. Intento de alterar las percepciones en lugar del comportamiento. Intentar influir en la opinión pública desviando la atención del problema y hacia otros temas hace un esfuerzo por alterar las expectativas externas, cada una de las tácticas antes mencionadas puede implementarse a través de la divulgación pública en lugares como informes anuales. Muchos académicos de responsabilidad social tienen este punto de vista. El aspecto estratégico de los estados financieros y otras divulgaciones asociadas se destaca en los informes. Intentos de aclarar las revelaciones de los investigadores que analizan los procedimientos de informes sociales y ambientales. El aumento de las divulgaciones después de las catástrofes sociales o los desastres ambientales, así como en torno a los enjuiciamientos ambientales probados, son parte de la cartera de técnicas utilizadas para establecer o mantener la credibilidad de la organización. Una mayor divulgación con el tiempo está vinculada a una mayor participación en grupos ambientalistas. La mayoría de las revelaciones son buenas. La legitimidad teóricamente, existe un vínculo entre la transparencia corporativa y las expectativas públicas, y se ha demostrado que el liderazgo depende de la información para establecer estándares de la comunidad. | Teoría de las partes interesadas La teoría de las partes interesadas tiene dos ramas: rama ética (moral) o normativa y rama positiva (gerencial). Teoría normativa: lo que debe suceder las partes interesadas de una organización tienen derecho a ser tratados de manera justa. La gerencia debe administrar la organización en el mejor interés de todos los interesados. Cada grupo merece ser considerado por derecho propio y tiene derecho a recibir información, incluso si no se utiliza. Los problemas de energía de las partes interesadas no son inmediatamente relevantes. La responsabilidad se considera cuando se considera los derechos de la información: el deber de proporcionar una cuenta o un contable de aquellas acciones para las cuales se responsabiliza responsable implica dos responsabilidades: emprender ciertas acciones y proporcionar un registro de esas acciones que informan es una responsabilidad como responsabilidad En lugar de intentos impulsados por la demanda de explicar cuándo es probable que la gestión corporativa preste atención a las expectativas de las partes interesadas específicas (fuertes). Se cree que las partes interesadas más centradas en la organización reconocen la cantidad en que la organización considera que la conexión debe administrarse en los intereses de la organización, se cree que las expectativas de las partes interesadas influyen en las reglas operativas y de divulgación. Influencia de las partes interesadas Las organizaciones no responden igualmente a todas las partes interesadas, pero el poder más poderoso de las partes interesadas es una función del nivel de control de las partes interesadas sobre los recursos organizacionales. El trabajo, el dinero, los medios poderosos, el poder legislativo y la capacidad de influir en la demanda de los consumidores de bienes y servicios de la organización son factores a considerar. Una responsabilidad importante de la gerencia es evaluar la necesidad de cumplir con las demandas de los interesados para lograr los objetivos estratégicos de la empresa. A medida que las expectativas de las partes interesadas y las relatividades de poder varían con el tiempo, las organizaciones deben alterar sus enfoques operativos y de informes. La información, como los datos de contabilidad financiera y rendimiento social, es un componente clave en la gestión de las partes interesadas, y puede utilizarse para obtener apoyo o aceptación al tiempo que los distrae de su resistencia o desaprobación. |
Legitimidad y teorías de las partes interesadas
Debido a sus muchas similitudes, la teoría de la legitimidad y la teoría de las partes interesadas (rama gerencial) no deben verse como dos teorías distintas, sino más bien como dos puntos de vista (superpuestos) sobre el mismo tema presentado dentro de un marco de la 'economía política'. La teoría de las partes interesadas aborda los muchos grupos de partes interesadas dentro de la sociedad y cómo se pueden manejar mejor, en lugar de la sociedad en general, como lo hace la teoría de la legitimidad.
Resumen
Según la teoría de la legitimidad, una organización siempre debe esforzarse por garantizar que se considera que operan dentro de las limitaciones y normas de la sociedad en la que funciona. Los teóricos de la legitimidad argumentan que para preservar su existencia, una compañía haría lo que sea necesario para justificar sus operaciones. La teoría de las partes interesadas se refiere a la relación que existe entre una organización y los muchos tipos de partes interesadas que conforman la sociedad de la organización. La responsabilidad generalmente está vinculada a la teoría de las partes interesadas, que establece que la gerencia de una organización debe ser responsable ante sus muchos interesados y participar en actividades que se sienten relevantes. La teoría de las partes interesadas agrega resolución a las "expectativas sociales" de la teoría de la legitimidad teniendo en cuenta la sociedad de la organización, que reconoce a varios interesados con intereses en competencia. La teoría de la legitimidad se expande en la teoría de las partes interesadas al centrarse en algo más que las simplemente expectativas sociales de responsabilidad. También se involucra en un proceso de legitimación, lo que garantiza que el comportamiento de la organización se considera conforme a las normas y expectativas sociales desde la perspectiva de varios grupos de partes interesadas en la sociedad. La teoría institucional se refiere a normas sociales ampliamente establecidas y/o prácticas institucionales que se ven afectadas por las partes interesadas de la organización indirectamente.
¿Cuáles son los diferentes tipos de teoría de las partes interesadas??
- La teoría de las partes interesadas ha dado lugar a varios supuestos. Se pueden encontrar en literatura de partes interesadas en una variedad de dominios, incluida la gestión estratégica, la RSE, las empresas y la sociedad y la ética empresarial. Estos supuestos, que pueden describirse de la siguiente manera, ilustran su amplitud y dan una comprensión integral de esta teoría.
- Las partes interesadas se reconocen desde la perspectiva de una sola organización de enfoque;
- Para cumplir con sus objetivos, una organización debe administrar con éxito a sus partes interesadas;
- Las partes interesadas se dividen en muchos grupos, muchos de los cuales tienen intereses en competencia.
- Una organización debe poder conciliar los intereses competitivos de las partes interesadas en su entorno externo y aquellos en su entorno interno.
- Las partes interesadas ejercen presión sobre una organización porque anticipan o tienen interés en algo.
- La capacidad de las partes interesadas para ejercer presión sobre una empresa está determinada por sus características organizativas.
- Las partes interesadas de una organización tienen obligaciones financieras, sociales y ambientales.
Se pueden encontrar diferentes interpretaciones y clasificaciones de la teoría de las partes interesadas en la literatura basada en los supuestos anteriores. Donaldson y Preston (1995), por ejemplo, propusieron una taxonomía de la teoría de las partes interesadas con tres categorías: normativo, instrumental y descriptivo. Berman (1999) sugirió dos modelos, el modelo estratégico de gestión de partes interesadas y el modelo de compromiso de las partes interesadas intrínsecas, como otro ejemplo. Aunque hay muchas interpretaciones y clasificaciones adicionales de la teoría de las partes interesadas, la rama ética (moral o normativa) y la rama de gestión (positiva) se destacan en la literatura.
Bucholtz y Carroll discuten los tres tipos de modelos de partes interesadas, que nos ayudan a comprender por qué un enfoque de partes interesadas es tan importante en los negocios y la sociedad. Los tres valores del modelo de partes interesadas son:
- Descriptivo: El modelo de partes interesadas es descriptiva, ya que ofrece un vocabulario y conceptos para describir a las organizaciones, sus operaciones y sus implicaciones ambientales. [Teoría de las partes interesadas] ofrece un modelo que describe lo que es la corporación, como describen Donaldson y Preston. Define una empresa como una colección de intereses mutuamente beneficiosos y competitivos con un valor inherente. La teoría de las partes interesadas es útil para comprender y administrar organizaciones, por lo que la terminología de la teoría de las partes interesadas se usa ampliamente en la industria, las organizaciones sin fines de lucro, el gobierno y otros sectores.
- Instrumental: El modelo de partes interesadas es útil porque la gestión de las partes interesadas debe dar lugar al logro de objetivos corporativos, como una mayor rentabilidad, crecimiento y sostenibilidad. El modelo de partes interesadas también permite la prueba de los enlaces entre la gestión de las partes interesadas y cumplir con los objetivos corporativos.
- Normativo que vale la pena la tercera característica del modelo de partes interesadas es la suposición de que las partes interesadas son valiosas en sí mismas. Según Donaldson y Preston, la teoría de las partes interesadas reconoce que las partes interesadas tienen apuestas genuinas incorporando actividades basadas en su interés en la empresa y que las partes interesadas tienen un valor inherente. La teoría de las partes interesadas, según Donaldson, Preston, Carroll y Bucholtz, es gerencial en el sentido amplio, ya que es descriptivo, permite predicciones y proporciona sugerencias, todas las cuales contribuyen a la gestión de las partes interesadas. Si bien la gerencia de las partes interesadas requiere una aceptación de que la gerencia debe considerar a las partes interesadas en lugar de solo a los accionistas, no requiere una aceptación acrítica de todos los intereses de las partes interesadas. En cambio, permite la identificación y análisis de la importancia y la legitimidad de un "grupo de partes interesadas en la organización.
¿Qué plantea la teoría de la legitimidad??
Para legítimos, el desempeño de la empresa, los informes de sostenibilidad y las revelaciones ambientales se realizan en respuesta a la presión política, económica y social.
Las organizaciones siempre se esfuerzan por garantizar que funcionen dentro de las limitaciones y normas de sus sociedades particulares, según la teoría de la legitimidad. Una corporación informaría voluntariamente sobre acciones si la gerencia creía que esas actividades fueron anticipadas por las comunidades en las que trabaja, según la hipótesis de la legitimidad. La teoría de la legitimidad se basa en la idea de que una empresa y la sociedad en la que funciona tienen un "compacto social."
A quien se le ocurrió la teoría de la legitimidad?
La legitimidad organizacional se describe como "una situación o estado que surge cuando el sistema de valores de una entidad es compatible con el sistema de valor del sistema social más amplio del cual la entidad es parte."
Las organizaciones deben esforzarse constantemente por garantizar que se consideren que operan dentro de los límites y normas de la sociedad en la que operan, según la teoría de la legitimidad. Según la teoría de la legitimidad, existe un "contrato social" entre una corporación y su sociedad separada. Este contrato social aborda si una organización actúa dentro de los límites y estándares anteriores de la sociedad, o simplemente dentro de las expectativas de la sociedad. Las condiciones de este contrato pueden ser explícitas e implícitas. Los términos explícitos son obligaciones legales, mientras que los términos implícitos son expectativas comunales. Una organización debe garantizar que estos criterios no se violen para retener la buena posición de la organización en la sociedad, lo que permite que continúe existiendo.
En la teoría de la legitimidad, la sociedad en su conjunto se considera, en lugar de individuos individualmente. Como resultado, la idea se refiere a la interacción que existe entre la organización y la sociedad en su conjunto. Las organizaciones no viven en el vacío y requieren interacciones continuas con la sociedad. Las organizaciones, por ejemplo, obtienen recursos y materiales humanos de la sociedad y también entregan bienes y servicios a la sociedad. Sobre todo, los productos de desecho de la organización son absorbidos por la sociedad (el entorno natural), con frecuencia sin costo para la organización. Según muchos expertos, las organizaciones no tienen derechos inherentes a estas ventajas; Para permitir que las organizaciones continúen existiendo, la sociedad requeriría los beneficios para equilibrar los costos para la sociedad. Según la teoría de la legitimidad, la organización debe cumplir con las expectativas de la sociedad en su conjunto, no solo los criterios de los propietarios o inversores, como en las teorías de los accionistas como la teoría de la agencia. Según la teoría de la legitimidad, ¿la sociedad permite que la organización continúe las operaciones y asegure su existencia si solo se cumplen ciertas expectativas?? Para decirlo de otra manera, la teoría sostiene que “las organizaciones solo pueden continuar existiendo si la sociedad en la que se basan percibe que la organización está operando a un sistema de valores que es acorde con el sistema de valores de la sociedad."Por lo tanto, según la teoría de la legitimidad, el nivel de legitimidad de una institución es fundamental para su supervivencia a largo plazo.
Sin embargo, administrar una empresa de esta manera no siempre es sencillo porque las diversas normas y expectativas de la sociedad siempre están cambiando, lo que hace que la alineación con los objetivos de la empresa sea problemático. Como resultado, puede desarrollarse una "brecha de legitimidad". Incidentes inesperados, como un escándalo financiero, una catástrofe severa o cualquier acto que socave la reputación de la organización a menudo puede dar como resultado "amenazas de legitimación."Este tipo de brechas o peligros puede representar un riesgo para una organización a menos que se implemente un plan de legitimación apropiado. Lindblom (1994) propuso cuatro tácticas de legitimación que una organización puede usar para justificar sus operaciones en la sociedad en la que opera. Estas cuatro estrategias son: educar a las partes interesadas relevantes sobre el desempeño real de la organización; Cambiar las percepciones relevantes de las partes interesadas sobre el tema subyacente sin cambiar las acciones de la organización; distraer o manipular el enfoque lejos del tema de consideración y redirigirlo a un tema más favorable; y/o cambiar los estándares externos sobre la productividad de la empresa.