Diferencia entre TQM y Six Sigma

TQM vs Six Sigma

Los líderes y gerentes empresariales a menudo se dividen entre TQM y Six Sigma mientras intentan elegir el mejor enfoque de gestión y control de calidad para sus organizaciones. Comprender las diferencias entre los dos es lo más importante en tales situaciones.

TQM se refiere a la gestión de calidad total. Este enfoque ha existido durante algún tiempo antes de que se introdujeran Six Sigma. Mientras que los proponentes de cualquier enfoque preferirían la exclusividad mutua en los negocios, los dos en realidad podrían complementarse entre sí y pueden ser muy compatibles en diversas situaciones comerciales.

Cuando TQM facilitará la mejora de la calidad de los procesos, productos y servicios, Six Sigma ayudará a dar una ventaja a las mejoras y los mantendrá más enfocados. La pregunta que muchos hacen, es que si tanto TQM como Six Sigma apuntan a mejorar la calidad, ¿cuál es realmente la diferencia entre ellos??

Diferencia
El enfoque de TQM es una mejora general al abordar el problema de colaboración y culturalmente. Aunque Six Sigma utiliza los esfuerzos de muchos departamentos, es más un enfoque estadístico y está muy impulsado por los datos. Hace uso de medir y analizar datos para determinar cómo los defectos y las diferencias podrían minimizarse al nivel donde hay 3.4 defectos por millón de ciclos/productos, mientras se está ejecutando un proceso.
El control estadístico del proceso se emplea mientras usa Six Sigma, y ​​los dos utilizan estadísticas para el monitoreo y mantenimiento de procesos.
Mientras que TQM se esfuerza por un aumento de los niveles de rendimiento, Six Sigma se centra en establecer los estándares mínimos y los requisitos de aceptación. Fundamentalmente, lo que diferencia a TQM de Six Sigma, es cómo se acerca a los controles de calidad.

En TQM, la definición de calidad es el nivel en el que un producto/proceso cumple con los estándares establecidos de la empresa. En Six Sigma, la definición es relacional, lo que enfatiza que la calidad se refleja en el menor número de defectos, que, en la medida de lo posible, deben eliminarse. Sin embargo, vale la pena señalar que la definición de calidad de Six Sigma es una mayor parte decidida por el cliente que determina el valor del producto. El enfoque de Six Sigma es más holístico, buscando mejorar todo el negocio, en lugar de centrarse en procesos y operaciones independientes dentro de los departamentos divididos.

Si bien TQM no requiere dedicación a tiempo completo para respaldar el proceso de gestión de calidad, el enfoque Six Sigma requiere profesionales certificados en las técnicas Six Sigma.

Resumen:
TQM fue inventado mucho antes de Six Sigma, y ​​como tal, Six Sigma heredaron muchos de los principios de TQM.
El enfoque de TQM es la mejora general utilizando un enfoque colaborativo y cultural para un problema, mientras que Six Sigma es más estadístico y impulsado por datos.
TQM enfatiza el aumento de los niveles de rendimiento; Six Sigma subraya los requisitos de aceptación y estándares mínimos.
La definición de calidad de TQM es donde un producto cumple con los estándares establecidos de la empresa, mientras que la definición de calidad de Six Sigma es, en mayor parte, determinada por el cliente.