Diferencia entre las relaciones públicas (PR) y el marketing
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- Carmen Arreola
Marketing es una actividad comercial que tiene como objetivo promover, publicitar y vender los productos y servicios de la empresa. Por otro lado, relaciones públicas o comúnmente llamado como PRS es un proceso de comunicación; en el que la compañía busca construir tal relación entre la empresa y el público en general, que es mutuamente beneficioso para ellos.
Hoy en día, a las personas les resulta difícil distinguir el marketing de las relaciones públicas (PR), debido a la aparición de las redes sociales, que llenó el espacio en medio de estos dos. Sin embargo, son dos conceptos diferentes.
Si bien el marketing se ocupa principalmente de la promoción y las ventas del producto, las relaciones públicas (PR) tienen la intención de crear y administrar una imagen favorable de la empresa entre el público.
Contenido: Relación pública vs marketing
- Cuadro comparativo
- Definición
- Diferencias clave
- Conclusión
Cuadro comparativo
| Base para la comparación | Relación pública (PR) | Marketing |
|---|---|---|
| Significado | Relaciones públicas (PR) se refiere al proceso de mantener una relación positiva y gestionar el flujo de información entre la empresa y el público en general | El marketing se define como una actividad para crear, comunicar y entregar productos y servicios de valor a los clientes. |
| Imponer | Promoción de la empresa y la marca | Promoción de productos y servicios |
| Función | Función del personal | Función de línea |
| Medios de comunicación | Ganado | Pagado |
| Audiencia | Público | Mercado objetivo |
| Concentrarse en | Formando confianza | Realizando ventas |
| Comunicación | Bidireccional | De una sola mano |
Definición de relaciones públicas
Las relaciones públicas se define como un acto de gestión de la difusión de la información en medio de la empresa y el público en general. Es un proceso, donde una organización obtiene exposición a la audiencia a través de endosos de terceros, en el que se utilizan noticias u otros temas de interés público para compartir las historias positivas de la organización. Los ejemplos incluyen boletines, conferencias de prensa, historias destacadas, discursos, apariciones públicas y otras formas similares de comunicación no pagada.
Las relaciones públicas tienen como objetivo informar al público, a los inversores, socios, clientes potenciales, empleados, clientes, que influyan en ellos para que hagan una perspectiva positiva sobre la empresa y la marca. Para generar confianza y una fuerte relación pública con los clientes, la organización también puede participar en actividades como donaciones, apoyo de artes, eventos deportivos, educación gratuita, etc.
Definición de marketing
Diferentes personas definieron el marketing de varias maneras. Algunos lo llaman compras de productos o servicios, otros lo llaman comercialización, mientras que otros lo relacionan con la venta del producto. En el sentido real, las compras, la comercialización y la venta de todos están cubiertos por la actividad conocida conjuntamente como marketing.
El marketing es un proceso de gestión, que se refiere a la compra y venta de productos y servicios, que incluye todas las actividades que involucran el movimiento del producto desde el concepto hasta el cliente. Diseño de productos, almacenamiento, embalaje, transporte, entrega, publicidad, marca, venta, precios, etc. son parte de las actividades de marketing. En resumen, el marketing es todo lo que una empresa hace para ganar y retener a los clientes.
Diferencias clave entre la relación pública y el marketing
Los siguientes puntos son notables en lo que respecta a la diferencia entre las relaciones públicas (PR) y el marketing:
- El proceso de mantener una relación positiva y gestionar el flujo de información en medio de la empresa y la sociedad en general se llama Relaciones Públicas (PR). La gama de actividades que incluye la creación, comunicación y entrega de productos y servicios de valor para los clientes se llama marketing.
- La relación pública implica la promoción de la organización y la marca. Aunque, en el caso del marketing, se realiza la promoción de productos y servicios ofrecidos por la compañía a sus clientes.
- Tanto el marketing como las relaciones públicas son parte de la función de gestión, en la que el marketing es una función de línea, cuya contribución al resultado final de la empresa es directa. Por otro lado, las relaciones públicas son la función del personal que ayuda a la organización indirectamente a lograr sus objetivos y objetivos.
- La relación pública se obtiene medios de comunicación, yo.mi. Medios gratuitos por los cuales la organización gana publicidad a través de endosos de terceros, como el boca a boca, conferencias de prensa, comunicados de noticias, discursos, etc. A diferencia del marketing, cuya fundación se pagan medios, que incluyen publicidad de radio, televisión y impresión.
- La relación pública cubre el público en general en su conjunto, mientras que las actividades de marketing están orientadas hacia un público objetivo.
- Marketing tiene como objetivo convertir a los compradores en compradores, yo.mi. Para crear ventas. Por el contrario, la relación pública tiene como objetivo construir confianza y mantener la reputación de la empresa.
- La relación pública es una comunicación bidireccional. En contra de esto, el marketing es una actividad de monólogo, que implica una sola comunicación de un sentido.
Conclusión
Las actividades de marketing están bajo el control total de la organización, mientras que las relaciones públicas están bajo el control de la organización y la parte externa, yo.mi. medios de comunicación. El concepto de marketing es más amplio que la relación pública, ya que este último cae bajo el paraguas de la primera. Por lo tanto, ambos son estrategias complementarias y no contradictorias.